Quando un cliente entra in negozio per la prima caffettiera, impostiamo un percorso semplice: capire quante tazze prepara, che tipo di fornello usa e quanto tempo vuole dedicare alla manutenzione. Da manager, mi assicuro che l’esposizione mostri chiaramente capacità, materiali e compatibilità. Così la decisione parte da dati pratici e non dall’estetica. Nel primo step […]
